1.凡奥瑞公司售出产品，自售出之日起免费保修一年。
2、零配件自售出之日起，三个月内免费调换。
二、包换政策：凡保修期内，符合以下条件可以换机。
1、产品自售出之日起至四个月内,发生严重故障，经我公司指派人员现场鉴定确认无法修复的可以换机。
2、因物流公司中转摔坏，造成机器主体变形损坏无法使用的可以换机。
三、包退政策：
1、产品自售出7日内，因发生严重故障，不能正常工作的，可以退机。
四、以下情况之一的不属于包修范围，特约服务网点可以按规定实行收费维修。
1、客户因使用、维护、保管不当造成损坏的。
2、非奥瑞公司指定的特约服务人员维修造成损坏的。（包括客户自行改装或拆动维修的）
3、无出厂日期或购买票据凭证的。
4、机型与购买日期或凭证不符的。
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境（包括厂房电路）造成损坏的。
6、非正品、已超过保修期的产品。